惊爆！得物卫衣及衣服退换货申请教程大，速来！

2025-06-06 15:43:01 编辑：daqian 来源：互联网

在得物平台购买卫衣或其他衣服后，若遇到需要退换货的情况，可按以下步骤操作：

首先，明确退换货条件。一般来说，商品需保持全新、未穿着、未洗涤、吊牌完整、包装齐全等，且不影响二次销售。同时，要注意查看商品详情页及相关退换货政策说明，了解具体的退换货期限等要求。

申请退换货流程如下：

1. 打开得物 app，登录自己的账号。

2. 点击右下角“我的”。

3. 在“购买记录”中找到想要退换货的商品订单。

4. 进入订单详情页后，点击“申请售后”按钮。

5. 根据实际情况选择“退货退款”或“换货”选项。

- 若选择“退货退款”：

- 填写退货原因，如尺码不合适、质量问题等。

- 上传清晰的商品问题照片（如有），以便客服更准确了解情况。

- 选择合适的退货快递，并填写快递单号。

- 若选择“换货”：

- 同样填写换货原因。

- 选择想要更换的商品款式、尺码等信息。

- 确认无误后提交换货申请。

6. 提交申请后，等待得物平台审核。平台一般会在一定时间内处理，审核通过后会给出相应的处理结果。

- 如果是退货退款申请通过，需按照平台提供的退货地址，将商品寄回。在寄回时，要确保包装牢固，附上写有订单编号和退货原因的纸条。

- 若是换货申请通过，需先将原商品寄回，待平台收到并确认后，会尽快安排寄出更换的商品。

在整个退换货过程中，要保持与得物客服的沟通顺畅。可以通过 app 内的客服入口，随时查看申请进度、咨询问题等。注意关注快递物流信息，确保商品能安全、及时地完成退换货流程，保障自己的购物权益。