震惊！得物快递不来拿，投诉攻略大！

2025-07-09 16:15:02 编辑：daqian 来源：互联网

在当今快节奏的生活中，网购已成为人们日常消费的重要方式，得物作为热门的潮流网购平台，给我们带来了诸多心仪好物。然而，偶尔也会遭遇快递不来拿的糟心事，着实让人烦恼。那么，遇到这种情况该如何投诉呢？

首先，要保持冷静，切勿在情绪激动时盲目行事。我们可以先查看订单详情中的物流信息，确认快递是否确实已到达指定的代收点或自提点，以及预计取件时间。有时可能存在信息更新不及时的情况，或许快递实际上已经准备好待取。若确认快递已到却无人通知取件，第一步应尝试与快递员直接沟通。通过得物 app 上提供的快递单号，查找对应快递公司的客服电话，礼貌地向客服说明情况，告知快递单号、所在位置以及长时间未收到取件通知等问题，要求客服尽快联系快递员解决。

倘若与快递员沟通无果，或者快递员根本不回应，这时就需要向得物平台投诉了。在得物 app 中找到“我的订单”，点击对应订单进入详情页，一般会有“物流详情”或“查看物流”的按钮，点击进入后在页面下方通常能找到“投诉”选项。选择合适的投诉原因，如“快递未通知取件”等，并详细描述情况，提供快递单号、具体时间等关键信息，以便平台能准确了解问题。提交投诉后，密切关注得物平台的反馈，通常平台会在一定时间内介入调查，与快递公司协商解决问题。

此外，还可以留意快递代收点或自提点的相关规定和服务情况。有些代收点可能因自身管理不善或其他原因导致取件通知不及时，我们可以直接前往代收点，与负责人当面沟通，要求其改进服务，及时通知客户取件。

得物快递不来拿确实会给我们带来不便，但只要我们冷静应对，通过与快递员、得物平台以及代收点等多方沟通协调，合理投诉，就能促使问题得到妥善解决，让我们顺利拿到心仪的包裹，继续享受便捷的网购体验。