惊！京东外卖投诉骑手竟有这些超实用门道，速戳！

2025-07-15 10:04:01 编辑：daqian 来源：互联网

当你想要投诉京东外卖骑手时，首先要保留好相关证据。比如订单详情，它能清晰显示下单时间、配送信息等，这是整个事件的基础记录。还有与骑手的聊天记录，如果在配送过程中有沟通不畅、态度恶劣等问题，聊天记录能成为有力的佐证。另外，外卖包装的完好程度也很关键，若收到的外卖有破损、洒漏等情况，要拍照留存。

接着，打开京东 app，进入“我的”页面，找到“我的订单”。在相应订单中点击“查看物流”，页面下方通常会有“投诉”选项。点击“投诉”后，会出现具体的投诉原因选择界面。若骑手配送超时，可选择“配送延迟”；要是骑手态度不好，就选“服务态度问题”等。选好原因后，尽量详细地描述事情经过，如具体的时间节点、骑手说的话等，以便平台能全面了解情况，做出准确判断。

提交投诉后，耐心等待平台处理。一般情况下，京东外卖平台会尽快核实情况，并与骑手取得联系。他们会根据你提供的证据和描述，对骑手进行相应的处理。可能是对骑手进行警告、罚款，严重的话甚至会限制其继续在平台接单。

在等待处理结果的过程中，你也可以关注订单页面的相关动态，了解平台是否有进一步的反馈。如果处理结果未能让你满意，比如平台的处罚力度不够，你可以再次与平台客服沟通，说明你的诉求，要求平台给出更合理的解决方案。总之，通过保留证据、正确操作投诉流程以及与平台积极沟通，能更有效地投诉京东外卖骑手，维护自己的权益。